FAQ
よくあるご質問
よくあるご質問
対象を選び、質問を押すと回答が開きます。
営業時間や交通について
営業時間は何時ですか？
季節によって閉館時間が異なりますのでご注意ください。
・4月〜8月： 9:00 〜 18:00
・9月〜3月： 9:00 〜 17:00
ぜひスケジュールに合わせてお立ち寄りください。
定休日はありますか？
当施設は年中無休で営業しており、いつでもお客様をお迎えする準備を整えております。
ただし、台風などの悪天候により、お客様とスタッフの安全を優先して臨時休業をいただく場合がございます。その際は、公式サイトや公式SNSにて速やかにお知らせいたしますので、天候が不安な場合は事前にご確認いただけますと幸いです。
空港からはどのくらいの時間で到着しますか？
お車でお越しの場合、各空港からの所要時間は以下の通りです。
＊宮古空港から： 約40分
＊下地島空港から： 約1時間
道中、要所に案内看板を設置しておりますので、目印にしながらお越しください。
また、当施設の手前には学校や、住宅地もございます。島ならではののどかな風景を楽しみつつ、歩行者の方や対向車に配慮した安全運転で、どうぞお気をつけてご来店ください。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。
駐車場（レンタカー用・観光バス用）はありますか？ また、駐車料金はかかりますか？
敷地内に55台分の無料駐車場をご用意しておりますので、レンタカーでも安心してお越しいただけます。
なお、大型バスでお越しの団体様につきましては、防波堤側のスペースをご案内しております。
レンタカー以外で行く方法はありますか？
はい、タクシーでのご来館が可能です。市街地からは車で約20〜30分ほどです。なお、路線バスは本数が非常に少なく、最寄りのバス停からも距離があるため、レンタカーまたはタクシーでのご来館を強くおすすめしております。
施設（ガイド・体験・商品など）について
入館料はかかりますか？
どなたでも無料でご入館いただけます。
宮古島観光の合間に、休憩やお買い物など、どうぞお気軽にお立ち寄りください。
滞在時間の目安はどのくらいですか？
おおむね40分程度で、ゆったりとお楽しみいただけます。
お急ぎの場合や、逆にゆっくりとビーチを散策される場合など、お客様の旅のスケジュールに合わせてお楽しみください。
定時ガイドにはどのくらいの時間がかかりますか？
基本的なガイド時間は約15分〜20分です。その後のショッピングを含め、全体で40分〜50分程度の滞在時間を確保いただければ、ゆとりを持って楽しんでいただけます。
雪塩の製造工程はみられますか？
実際の製塩エリアにお入りいただくことはできませんが、「袋詰め」の様子を専用の小窓から間近でご覧いただけます。
また、その他の工程についても、分かりやすい解説パネルや、動画、定時ガイドで丁寧にご説明いたします。雪塩がどのようにして生まれるのか、その秘密をぜひ探求してみてください。
何か体験できるアクティビティはありますか？
はい、お気軽にお楽しみいただける体験をご用意しております。
＊スキンケア体験： 雪塩を使った美容ケアを無料・セルフサービスでお試しいただけます。
＊定時ガイド： スタッフによる雪塩の解説も随時実施しております。
詳細は公式サイトでもご案内しておりますので、ぜひチェックしてみてください。
雪塩ミュージアム限定の商品はありますか？
あいにく、現在ショップでの「雪塩ミュージアム限定商品」のご用意はございませんが、併設のカフェにて雪塩ミュージアム限定の特別メニューをご提供しております。
ここでしか味わえない雪塩の味を、ぜひ旅の思い出にお召し上がりください。
雪塩ソフトクリームの中に「塩」は入っていますか？
はい、ソフトクリームのベースにあらかじめ雪塩を混ぜ込んでおります。
雪塩がミルクのコクと甘みを引き立てる、自慢の味わいです。
また、店頭には数種類の「合わせ塩（雪塩かけるシリーズ）」をご用意しております。お客様ご自身で振りかけて、お好みの「味変」を楽しみながらお召し上がりください。
※ただし、かけすぎにはご注意ください！
アレルギーがありますが、提供されているメニューや商品は食べられますか？
商品ごとに原材料が異なりますので、詳しい成分についてはお気軽に現場のスタッフまでお尋ねください。
パッケージ裏面の成分表示の確認や、カフェメニューの特定原材料に関するご案内など、安心してお選びいただけるよう丁寧に対応させていただきます。
購入した商品を配送してもらうことはできますか？
はい、当施設で購入された商品に限り、全国発送を承っております。
離島からの発送となるため、お届けまで3〜4日ほどお時間をいただいておりますが、お帰りの際の荷物を気にせず、身軽に観光を続けていただけます。
ネット販売はしていますか？
はい。雪塩公式オンラインショップがございますが、一部取り扱いの無い商品もございますので、ご了承ください。
車椅子やベビーカーを利用していますが、見学できますか？（バリアフリーですか？）
優先駐車場を4台分ご用意しておりますが、あいにく施設内は完全なバリアフリー仕様ではございません。
一部に段差や砂利道があるため、車椅子をご利用の方や足元に不安のあるお客様には、ご不便をおかけする場合がございます。もし移動の際にお手伝いが必要でしたら、どうぞお気軽にスタッフまでお声がけください。
ツアー・団体予約関連
ツアー造成前の現地下見は可能ですか？
事前にご連絡頂ければ、ご対応させて頂きます。
団体での見学に事前予約は必要ですか？ また、最大何名まで受入可能ですか？
はい、スムーズなご案内のため事前予約をお願いしております。
※基本的に予約への返信はございません。内容を確認し、何か確認事項がある場合のみ、こちらから折り返しご連絡させていただきます。
また、受け入れ人数については一度に最大50名様程度まで受け入れ可能です。
それ以上の人数の場合は、時間をずらしての分散見学など、行程に合わせた最適なプランをご提案いたしますのでお気軽にご相談ください。
雪塩ミュージアムのパンフレットはありますか？
ございます。データでご用意しておりますので、こちらよりダウンロード下さい。
交通状況などで到着時間が前後する場合、どうすればよいですか？
到着時間が15分以上前後する場合は、お電話にてご連絡いただけますと幸いです。可能な限り、行程に穴が開かないよう柔軟にサポートいたします。
